– COOTRALIM –
La TPE utilise GedMouv comme un véritable outil d’exploitation et d’informatique embarquée. La solution de traçabilité leur permet de gagner en visibilité sur les envois de marchandises et aussi de gagner du temps avec une meilleure organisation.
Petite entreprise de 17 ensembles routiers tracteurs – semi-remorques, dont cinq ensembles frigorifiques, la PME Cootralim est installée à Brive-la-Gaillarde, en Corrèze. Elle transporte principalement de l’agroalimentaire et du bois. Peu informatisée jusqu’à présent, elle utilise GedMouv comme un véritable outil d’exploitation et d’informatique embarquée.
Optimiser les process avec GedMouv
Christian Barrat, chef d’entreprise, explique : « Clients de B2PWeb et de GedTrans depuis plusieurs années, nous exploitons la solution GedMouv depuis bientôt un an. Nous avons été séduits par cette application mobile, reliée à une plate-forme sur Internet et à notre exploitation, et la nouvelle organisation de travail qu’elle implique.
Le gain de temps en téléphonie mobile est considérable. Nous appelons moins les conducteurs. Eux-mêmes disposent d’une information immédiate, précise, sur les lieux de chargement et les quantités à traiter. Jusqu’à présent, nous travaillions «à l’ancienne», par téléphone et par texto pour communiquer avec nos conducteurs.
Un fonctionnement simple et accessible à tous
Dans le détail de ce flux d’information, GedMouv représente la continuité du planning, que nous opérons encore sur Excel. Nos clients nous envoient leurs commandes par e-mail ou par téléphone. J’établis un plan de tournée, par conducteur. Puis, je saisis les informations des différentes commandes sur la plate-forme GedMouv, qui sont envoyées sur les smartphones des conducteurs concernés. Je choisis notamment le type de véhicule, frigorifique ou autre. Une fois le choix « température dirigée » effectué, par exemple, GedMouv me propose plusieurs options – frais, surgelés etc. C’est bien pratique.
Les commandes agroalimentaires sont assez simples. En revanche, le transport de bois demande quelques données plus spécifiques, le nombre de colis, et les volumes en mètres cubes, etc. La plate-forme GedMouv permet d’indiquer tout cela.
Concernant le retour d’informations, la solution GedMouv est simple mais efficace. Un système de pastilles colorées permet de savoir immédiatement si une marchandise est livrée, et s’il y a une réserve. Dans ce cas, le conducteur prend une photo que je reçois directement. En cas de reprise de palettes ou d’autres produits, le conducteur en précise la quantité sur son application mobile, et je suis au courant tout de suite. Notre organisation est devenue encore plus efficace. Je peux ainsi suivre la livraison jusque chez le client.
Apporter de la visibilité à nos clients
Nous pouvons également rendre accessible ces informations à nos clients. Si un chargeur souhaite la traçabilité de sa commande, je lui envoie un lien par e-mail. Il peut ainsi visualiser la même page que moi, sans pouvoir intervenir sur quoi que ce soit. Il reste simple spectateur ! Je ne propose pas ce service d’emblée, mais à chaque fois que j’ai été sollicité, cela s’est très bien passé. En fait, les clients sont intéressés dans des cas particuliers de commandes urgentes qu’ils veulent suivre pas à pas. Aucun ne souhaite tracer systématiquement toutes ses commandes. D’où l’intérêt d’envoyer un mail au cas par cas. »
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